Sony признала проблему и предлагает бесплатную замену или ремонт для пострадавших устройств. Давайте разберёмся, что произошло и как проверить, попадает ли ваш гаджет под замену.
В чём причина?
Sony обнаружила, что в некоторых партиях Xperia 1 VII из-за производственного брака может возникать неисправность материнской платы. Это приводит к различным проблемам с питанием: внезапное отключение, постоянные перезагрузки или полный отказ включения.
Как проверить свой Xperia 1 VII
Хотите узнать, попадает ли ваш Xperia 1 VII под программу замены? Это просто!
1. Откройте приложение телефона и наберите #06#. На экране появится IMEI номер вашего устройства.
2. Перейдите на специальную страницу Sony и введите IMEI номер для проверки.
Ссылка: https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250716_xperia1vii.html
Если ваш телефон уже не включается, не беда! IMEI номер можно найти на упаковочной коробке или на лотке для SIM-карты.
Что делать дальше?
В зависимости от того, где вы покупали свой Xperia 1 VII, процедура замены может немного отличаться. Вот что нужно знать:
NTT Docomo
Если у вас модель Xperia 1 VII SO-51F, купленная через NTT Docomo, ждите SMS-уведомление с 17 июля. С 18 июля вы сможете обратиться в любой магазин Docomo для замены или ремонта. Не забудьте записаться на приём! Даже если вы покупали телефон в интернет-магазине, вы всё равно можете обратиться в магазины Docomo. Для эксклюзивного цвета "Moss Green" замена начнётся чуть позже, следите за уведомлениями.
KDDI (au)
Владельцы модели Xperia 1 VII SOG15, купленной через KDDI, также получат SMS с 17 июля. Замена будет доступна в магазинах au, но сначала нужно записаться на приём. Предварительная запись начнётся 17 июля в 10:00. Если вы покупали эксклюзивный цвет "Orchid Purple" в интернет-магазине, ждите письмо на электронную почту с 18 июля.
SoftBank
Для модели Xperia 1 VII A501SO, купленной через SoftBank, процедура аналогична. Ждите SMS с 17 июля и обращайтесь в магазины SoftBank. В некоторых случаях может потребоваться замена материнской платы.
Если у вас есть Xperia 1 VII и вы столкнулись с проблемами питания, не медлите! Проверьте свой IMEI и обратитесь к оператору для замены или ремонта. Sony и операторы связи делают всё возможное, чтобы решить эту проблему и вернуть вашему смартфону вторую жизнь. Не упустите шанс получить исправное устройство бесплатно!
Подписывайтесь на наш Telegram канал, чтобы ничего не пропустить!