Компания Sony начала в Тайване бесплатную сервисную акцию для владельцев смартфонов Xperia: с 5 по 31 декабря 2025 года во всех официальных магазинах Sony Mobile Communication можно пройти полную проверку устройства — без оплаты и предварительной записи.
Что входит в диагностику:
— Очистка корпуса и разъёмов,
— Проверка ПО и обновление прошивки,
— Тест основных функций (дисплей, камера, датчики, зарядка),
— Скидка 90% на запчасти при необходимости ремонта,
— Бесплатный кофе по завершении (в виде ваучера).
Акция охватывает Тайбэй, Таоюань, Тайчжун, Тайнань, Гаосюн и другие города. Особенно востребована среди владельцев Xperia 1 VII — модели, ставшей печально известной из-за массовых случаев «кирпича» (полной потери питания без возможности включения).
Контекст: кризис с Xperia 1 VII
Сразу после выхода в октябре 2025 года пользователи по всему миру начали сообщать, что Xperia 1 VII внезапно перестаёт включаться, превращаясь в «кирпич». Причина, по данным сообщества, — дефект печатной платы. Sony организовала бесплатную замену, но многие получили новые устройства, которые тоже выходили из строя через несколько месяцев.
На форумах, включая Kakaku.com, владельцы описывают ситуацию как критическую:
«Первый экземпляр — сломался через 2 месяца. Замена — через 4. Ни предупреждений, ни перегрева — просто мёртв».
Это породило подозрения, что проблема затрагивает всю партию, а не единичные бракованные экземпляры.
Почему именно сейчас и на Тайване?
Хотя Sony позиционирует акцию как «благодарность пользователям», многие считают, что её цель — выявить оставшиеся непроверенные устройства с дефектом до того, как они выйдут из строя у клиентов. Это позволит:
— снизить риски массовых жалоб и возвратов,
— улучшить репутацию бренда в регионе,
— собрать данные для анализа корневой причины сбоя.
Призывы к расширению акции в Японии
Японские пользователи Xperia активно требуют запуска аналогичной программы у себя в стране:
«Если на Тайване можно проверить телефон бесплатно, почему не у нас?»
«Мой Xperia 1 VII уже подозрительно медленно включается — нужна диагностика!»
Учитывая, что Xperia 1 VII остаётся официальным флагманом Sony в Японии, отказ от подобных мер может подорвать доверие к бренду.
Подписывайтесь на наш Telegram канал, чтобы ничего не пропустить!